Technische ondersteuning
De keuze voor een bepaalde apparatuurset hangt niet alleen af van de prijs en het uiterlijk, maar ook van de algehele kracht van het bedrijf. Kan het bedrijf klanten een volledig servicepakket bieden, van productselectie en het ontwerpen van winkelcentra, leidingwerk en bouwtekeningen tot installatie en after-sales service? Een goede leverancier kan de apparatuur gedurende de gehele levensduur begeleiden, zodat deze normaal blijft functioneren, een lange levensduur heeft en het uitvalpercentage laag is.
Ons bedrijf is een professionele leverancier van koelapparatuur voor commerciële ruimtes en supermarkten. Met 18 jaar ervaring bieden wij de beste oplossingen, van verkoop en installatie tot service na verkoop, en lossen wij diverse problemen zo snel mogelijk op.
●Klanten adviseren over geschikte producten waaruit ze kunnen kiezen op basis van hun tekeningen.
●Adviseer producten op basis van de producten die u wilt tentoonstellen.
●Producten aanbevelen op basis van de regio en de omgeving.
●Bekijk 3D-renderings en een preview van speciale verkoopeffecten.
●Lever installatietekeningen aan: leidingtekeningen en elektrische tekeningen.
●Bereken de benodigde installatiematerialen aan de hand van de tekeningen.
●Bied klanten diverse complete materialen en video's aan.
●Een professioneel installatieteam komt ter plaatse voor de installatie.
●Zodra de goederen op locatie aankomen, is er 24 uur per dag online technische ondersteuning beschikbaar.
Service na aankoop
Elk apparaat kan wel eens problemen vertonen. De sleutel is om deze problemen tijdig op te lossen. Ons bedrijf beschikt over een professioneel team dat verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen na de aankoop. Daarnaast bieden we professionele instructies en handleidingen voor het onderhoud van de apparatuur om klanten te helpen bij het onderhoud ervan.
●Professionele onderhoudshandleiding, gemakkelijk te begrijpen.
●De meest basale reserveonderdelen voor slijtagegevoelige onderdelen worden samen met de goederen naar de klanten verzonden.
●Biedt 24 uur per dag online vraag- en antwoordservice.
●Het regelmatige onderhoud van de apparatuur wordt geregistreerd om klanten te herinneren aan de periodieke onderhoudswerkzaamheden.
●Houd regelmatig bij hoe klanten en apparatuur worden gebruikt.
Logistiek
Wat betreft logistiek en transport heeft ons bedrijf zeer veilige verpakkings- en transportmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat de producten veilig in de haven van de klant aankomen.
1. Logistieke transportmethoden: zee, land en lucht.
2. Lever een 3D-plattegrond van de productbelading aan om de ruimte beter te benutten en verzendkosten te besparen.
3. Verpakkingsmethode: Afhankelijk van de eigenschappen van de goederen of de transportwijze wordt een aangepaste verpakking gebruikt. Er zijn verschillende verpakkingsmethoden beschikbaar, zoals houten frames, multiplex, plastic folie, hoekprofielen, enz., om het product te beschermen tegen stoten en druk.
4. Markering: Het is handig voor klanten om het product en de hoeveelheid te controleren, zodat de installatie snel kan plaatsvinden.
